Fragen & Antworten

Registrierung & Benutzerkonto

• Muss ich für meine Familie nur ein Konto anlegen? Nein. Eine Registrierung ist einmalig und für jedes Familienmitglied einzeln erforderlich.
• Was mache ich, wenn mein gewünschter Benutzername bereits vergeben ist? Da der Benutzername systemweit eindeutig sein muss, wähle einfach eine Kombination mit Zahlen (z. B. „Maxi11“ statt nur „Maxi“).
• Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun? Nutze auf der Anmeldeseite die Funktion „Passwort vergessen“ und befolge die Anweisungen, die du per E-Mail erhältst.
• Warum erhalte ich keine Benachrichtigungen per SMS? Die SMS-Benachrichtigung ist im System derzeit deaktiviert. Bitte aktiviere stattdessen die Benachrichtigung per E-Mail in deinen Profileinstellungen.
• Wie installiere ich das Reservierungssystem auf meinem Handy? Rufe die Homepage www.sccagitz.com auf, öffne das Menü rechts oben und wähle „Web-App installieren“. Bestätige mit „Hinzufügen“, um das Logo auf deinem Startbildschirm zu platzieren.

Mitgliedschaft & Verwaltung

• Verlängert sich meine Mitgliedschaft am Jahresende automatisch? Ja. Alle Mitgliedschaften werden am Jahresende automatisch verlängert. Wenn du SEPA-Lastschrift als Zahlungsmethode gewählt hast, wird der Beitrag am 1. Jänner automatisch eingezogen. Bei anderen Methoden erhältst du eine Rechnung. Eine Kündigung muss schriftlich per E-Mail erfolgen.
• Welche Vorteile bietet die Grundmitgliedschaft? Sie berechtigt zur Teilnahme an Sektionen wie Fußball, Rad, Schi und Stockschießen ohne Zusatzbeitrag sowie zu Vergünstigungen beim Vereinsschitag und Weihnachtsfeiern.
• Was muss ich tun, wenn sich meine Adresse oder Bankverbindung ändert? Bitte ändere diese Daten selbstständig in deinem Profil unter der Rubrik „Profildaten/Einstellungen“, um den administrativen Aufwand für den Verein zu minimieren.

Sektion Tennis & Spielbetrieb

• Was kostet eine Gästestunde und wie wird sie bezahlt? Gäste zahlen € 7,- pro Stunde, Vereinsmitglieder ohne Tennis-Zugehörigkeit zahlen € 5,-. Die Gebühr wird dem reservierenden Sektionsmitglied über dessen Spielguthaben oder per Online-Zahlung verrechnet oder vom Spielguthaben abgezogen.
• Dürfen zwei Gäste ohne Mitglied spielen? Nein. Das Spielen ist nur gemeinsam mit einem Mitglied der Sektion Tennis erlaubt, da dieses auch den Schlüssel zur Anlage besitzt.
• Wie buche ich die Ballwurfmaschine? Die Maschine kann gegen eine Gebühr von € 5,- direkt bei der Platzreservierung als „Addon“ mitgebucht werden. Bitte verwende nur die speziellen Trainingsbälle und schließe das Gerät nach Gebrauch wieder an den Strom an.
• Wie bekomme ich einen Schlüssel für die Tennisanlage? Gegen eine Kaution von jeweils € 20,- erhältst du beim Sektionsleiter einen elektronischen Zutritts-Chip sowie einen Schlüssel für die Innenräume.
• Was passiert bei Spielabsage wegen Schlechtwetter? Wenn du die Reservierung rechtzeitig (bis 15 Minuten vor Spielbeginn) online löschst, werden die Kosten automatisch auf dein Spielguthaben-Konto zurückgebucht.

Abrechnung & Finanzen

• Muss ich Getränke im Clubheim bar bezahlen? Nein. Die Getränke werden über einen Terminal in den Vereins-Kiosk eingebucht. Die Abrechnung erfolgt quartalsweise über das SEPA-Lastschriftverfahren. 
• Wo kann ich mein Spielguthaben aufladen? Klicke in deinem Profil auf „Spielguthaben“. Dort kannst du per Sofortüberweisung, Kreditkarte oder Lastschrift Guthaben für Gästestunden oder die Ballmaschine aufbuchen.